3月5日◈✿◈ღ，飞猪“AI行程助手”正式上线◈✿◈ღ。该产品集成了DeepSeek-R1及阿里云通义千问旗下主力模型的能力◈✿◈ღ。红星新闻记者了解到◈✿◈ღ，该产品也是目前在线旅游行业首个融合多个大模型的AI产品◈✿◈ღ，可以基于答案生成专属的路线地图◈✿◈ღ，帮助用户寻找灵感◈✿◈ღ、规划行程等◈✿◈ღ。另外◈✿◈ღ，马蜂窝最近也上线了一款接入DeepSeek的AI产品◈✿◈ღ，仅十几秒◈✿◈ღ，就可以生成一份详细的出行方案◈✿◈ღ。
当DeepSeek“闯”入旅游业◈✿◈ღ，人们的旅游出行将会发生怎样的改变？传统旅行社是否能够满足愈发追求个性化旅游的游客需求？红星新闻记者就此采访了成都部分旅行社◈✿◈ღ，相关从业人员表示◈✿◈ღ：“DeepSeek可以做辅助◈✿◈ღ，但是代替不了人在岗位上发挥的作用◈✿◈ღ，例如情感沟通◈✿◈ღ。”
对于“你会取代旅行社吗”这一问题◈✿◈ღ，DeepSeek也给出了自己的回答◈✿◈ღ：与其用“取代”有啊彩票◈✿◈ღ，不如用“互补”◈✿◈ღ。
3月5日◈✿◈ღ，集成了DeepSeek-R1及阿里云通义千问旗下主力模型能力的“AI行程助手”在飞猪旅行平台上线◈✿◈ღ。飞猪旅行相关负责人介绍称◈✿◈ღ，“不止于提供简单的文字问答◈✿◈ღ，该产品还会基于答案生成专属的路线地图◈✿◈ღ，帮助用户寻找灵感◈✿◈ღ、规划行程◈✿◈ღ，并在答案里一键预订门票等相关商品◈✿◈ღ。”
另外◈✿◈ღ，马蜂窝上线的一款接入DeepSeek的AI产品◈✿◈ღ，首阶段优先应用于已发布的“AI游贵州”◈✿◈ღ。该应用可基于用户个性化需求◈✿◈ღ，仅十几秒就能推荐不同的精细化出行方案◈✿◈ღ，比如“老年人在贵阳3天轻松游”“孩子8岁◈✿◈ღ，在贵州旅游4天◈✿◈ღ，推荐让孩子学到地理知识的路线”等等◈✿◈ღ。
“AI线路规划和旅行社的一部分职能比较相似◈✿◈ღ，部分岗位可能未来会被AI替代◈✿◈ღ。”有着13年旅游从业经验的唐宁在四川上航假期国际旅行社从事“计调”工作◈✿◈ღ，即计划与调度岗位凯发K8国际◈✿◈ღ。“计调岗的工作由几部分共同组成◈✿◈ღ，包括旅游线路规划◈✿◈ღ，与航司◈✿◈ღ、酒店洽谈合作◈✿◈ღ，协调旅游大巴车◈✿◈ღ、调配导游以及客户关系维护等◈✿◈ღ。目前◈✿◈ღ，其中的部分工作由DeepSeek也能做到◈✿◈ღ。”
唐宁称◈✿◈ღ，他所在的部门有5名计调人员◈✿◈ღ，包括他自己在内◈✿◈ღ，4个人可以熟练运用DeepSeek完成用户提出的个性化旅行要求◈✿◈ღ。“DeepSeek的智能化程度确实很高◈✿◈ღ，能完成90%的出行计划书◈✿◈ღ，但是剩下的10%◈✿◈ღ，还是要靠人工完成◈✿◈ღ。”
他解释道◈✿◈ღ：“每家旅行社与航司◈✿◈ღ、酒店进行商务洽淡后◈✿◈ღ，都会获得一定的优惠价格◈✿◈ღ，优惠力度就是旅行社各自的生存优势◈✿◈ღ。这样的洽谈◈✿◈ღ，往往是人类才能完成◈✿◈ღ。”
唐宁表示◈✿◈ღ：“DeepSeek可以做辅助◈✿◈ღ，但是代替不了人在岗位上发挥的作用◈✿◈ღ。例如情感沟通◈✿◈ღ，我们和客户交谈时凯发K8国际◈✿◈ღ，不仅是语言◈✿◈ღ，还有对眼神◈✿◈ღ、表情的把握◈✿◈ღ，这可能在一次洽谈中起到关键作用◈✿◈ღ。计调岗位可能会精简人员◈✿◈ღ，但是不会消失◈✿◈ღ。”
面对DeepSeek的挑战◈✿◈ღ，在成都一家旅行社做文案宣传工作的小黄表示◈✿◈ღ：“我平时的工作是给旅游产品做文案宣传◈✿◈ღ，写得好才能吸引更多的客户◈✿◈ღ。我一直认为自己的文笔还不错◈✿◈ღ，但是用了DeepSeek后◈✿◈ღ，发现它才是‘大文豪’有啊彩票◈✿◈ღ。”
小黄说◈✿◈ღ：“我挺担心的◈✿◈ღ，不过我的同事比较淡然◈✿◈ღ，认为DeepSeek的内容都是杂糅了网上现有的文案◈✿◈ღ，经常会出现‘幻觉’◈✿◈ღ，在真实性上需要人来把关◈✿◈ღ。”
尽管小黄认同DeepSeek目前存在一些技术性缺陷◈✿◈ღ，但她认为这些漏洞也许很快会被解决◈✿◈ღ。“我现在除了日常工作外◈✿◈ღ，还练习旅拍◈✿◈ღ、摄像◈✿◈ღ、沟通技巧◈✿◈ღ、景点讲解等能力◈✿◈ღ，毕竟有些工作是需要和人沟通的◈✿◈ღ。”
四川上航假期国际旅行社相关负责人陈朝阳表示◈✿◈ღ，“DeepSeek在陌生旅游线路的制定方面◈✿◈ღ，能够帮助我们快速了解相关资料◈✿◈ღ。”他举例称◈✿◈ღ，一名客户想带家人前往哥斯达黎加旅游◈✿◈ღ，打算在旅行途中多选几家特色餐厅◈✿◈ღ。“这一旅游目的地非常小众◈✿◈ღ，客户需求集中在特色美食上◈✿◈ღ，DeepSeek能给出详细的推荐方案◈✿◈ღ，信息抓取能力确实很强◈✿◈ღ。”
不过◈✿◈ღ，DeepSeek给出的方案◈✿◈ღ，可信度有多高？陈朝阳解释称◈✿◈ღ，“根据我和同事的实际经验◈✿◈ღ，DeepSeek的答案存在着信息滞后的问题◈✿◈ღ，比如有些景点的票价已经调整◈✿◈ღ，但它给出的是几个月前的信息◈✿◈ღ。还有信息虚假的问题◈✿◈ღ，比如我要的是A景点的开放时间◈✿◈ღ，但是DeepSeek把B景点的信息杂糅进答案◈✿◈ღ。如果没有人工二次校验◈✿◈ღ，会有很大的问题◈✿◈ღ。”
对于导游这一职业有啊彩票◈✿◈ღ，旅行社鼓励他们在校准信息的前提下◈✿◈ღ，使用DeepSeek◈✿◈ღ。陈朝阳说◈✿◈ღ，DeepSeek可以给导游提供新的讲解思路和资讯◈✿◈ღ，促进导游的知识储备不断增加◈✿◈ღ。“在AI时代有啊彩票◈✿◈ღ，旅游从业者的最大优势应该是‘服务’有啊彩票◈✿◈ღ，导游把最新的知识◈✿◈ღ、游客感兴趣的内容讲给他们听◈✿◈ღ，也是服务的一部分◈✿◈ღ。”
成都春秋旅行社总经理刘泉英对此表示认同◈✿◈ღ，旅行社提供的产品涉及很多服务环节◈✿◈ღ，“如成都的老年人到泰国旅游◈✿◈ღ，如何实现轻松出境游？除了行程设计◈✿◈ღ，还有旅行中提供的人力服务◈✿◈ღ。曼谷属于热带地区凯发K8国际◈✿◈ღ，在这里旅游◈✿◈ღ，如何防止老人因高温引发疾病等◈✿◈ღ，都需要人来完成凯发K8国际◈✿◈ღ。”
“你会取代旅行社吗？”记者在DeepSeek上发送了这一问题◈✿◈ღ。27秒后◈✿◈ღ，DeepSeek给出了回答◈✿◈ღ：与其用“取代”◈✿◈ღ，不如用“互补”◈✿◈ღ，“AI和在线平台的发展正在改变旅游行业◈✿◈ღ，但目前不太可能完全替代传统旅行社◈✿◈ღ，而是形成互补和分工的关系凯发K8国际◈✿◈ღ。”
DeepSeek的回答显示有啊彩票◈✿◈ღ，AI的优势在于高效◈✿◈ღ，如实时预警天气变化◈✿◈ღ、基于大数据自动化生成旅游行程◈✿◈ღ、全时段咨询等◈✿◈ღ。而旅行社的核心价值则是处理复杂场景◈✿◈ღ、创造情感价值等◈✿◈ღ。未来旅游业的演变趋势是◈✿◈ღ：1◈✿◈ღ、头部旅行社采用AI处理标准化事物◈✿◈ღ，人力则聚焦于高价值服务项目凯发K8国际◈✿◈ღ。2◈✿◈ღ、将出现艺术品鉴赏等垂直领域的专家型旅行社◈✿◈ღ。3◈✿◈ღ、旅游体验经济将会崛起◈✿◈ღ，游客为“沉浸式文化导师”“米其林星级厨师陪同逛市集”等增值服务支付溢价◈✿◈ღ。
四川大学旅游学院教授刘俊接受记者采访时表示◈✿◈ღ，AI与旅行社互补是旅游行业未来发展的趋势◈✿◈ღ。“以DeepSeek为代表的AI大模型◈✿◈ღ，能够协助旅游行业的基层从业者摆脱简单重复劳动◈✿◈ღ。DeepSeek能让他们从只能做客房服务◈✿◈ღ、旅游解说等工作◈✿◈ღ，变成能够生产视频◈✿◈ღ、文案等内容◈✿◈ღ，并从中获得额外收入◈✿◈ღ。”
刘俊认为凯发K8国际◈✿◈ღ，对于旅游者来说◈✿◈ღ，DeepSeek能有效地减少信息差◈✿◈ღ，使个人的旅行决策更科学◈✿◈ღ。“现在我们出门旅游◈✿◈ღ，通常会选择自由行的方式◈✿◈ღ，DeepSeek通过大数据◈✿◈ღ，全网比价◈✿◈ღ，尽可能拉平信息差◈✿◈ღ，能帮助我们获得更有性价比的旅行体验◈✿◈ღ。”
对于未来的预测◈✿◈ღ，Deepseek的回答是◈✿◈ღ：AI会使旅行社的核心竞争力转向资源整合力◈✿◈ღ、风险管理和个性化服务体验方面◈✿◈ღ，“AI工具+人工专家”的共生生态将会是旅游行业的常态凯发K8国际◈✿◈ღ。凯发k8国际首页登录凯发k8国际◈✿◈ღ。员工旅游◈✿◈ღ，